Desde a madrugada de hoje (11) uma notícia preocupante com relação ao sistema operacional Windows 7 de 32 bits circulava na web e causava certo temor para quem imagina iniciar a máquina e travar tudo. Uma atualização liberada na quarta-feira causou problemas para muitos usuários do sistema. O “sintoma” da falha é que ao ligar o computador avisa que precisa realizar um reparo no sistema, porém, o processo não funciona e a máquina é automaticamente reinicializada.
Essa falha sistêmica ocorreu a milhares de usuários do sistema operacional, da poderosa Microsoft, que experimentaram dificuldades após aplicar a atualização KB2823324 de segurança do Windows 7.
Em comunicado a Microsoft pediu desculpas aos usuários afirmando que a questão estava isolada no Brasil enquanto a empresa trabalhava ativamente para resolvê-la.
No Vale do Jauru não foi diferente. Nossas fontes informaram que em Indiavaí-MT houve problemas em computadores pela mesma causa e em Araputanga houve instituição de ensino que teve que reparar diversas máquinas que sofreram pane devido a correção indevida na segurança.
O usuário que não teve condições de sanar o problema sozinho só teve sua máquina liberada depois de ser verificada por um técnico. Porém, mesmo aqueles que têm pouca experiência , sabendo o básico do Windows conseguiu restaurar a operação normal do computador reiniciando o sistema em modo de restauração.
Se você passar pela atualização que leva ao travamento (loop) em seu computador siga a seguinte orientação: desligue a máquina e ligue-a novamente, pressionando repetidamente a tecla F8, que invocará um menu de opções numa tela preta. Escolha a opção “Recuperar seu computador” e em seguida “prompt de comando”. A tela seguinte que surge muito se parece com a do velho sistema operacional MS-DOS, conhecida apenas pelos mais veteranos em informática. A nova tela recebe instruções digitadas na linha de comando. Nesse ambiente, o usuário deve digitar o seguinte comando, seguido da tecla Enter:
echo %systemdrive%
O sistema vai informar o “system drive”, ou seja, a partição onde está instalado o Windows. Em geral é o drive “C:”. Se for o caso, digite este outro comando, também seguido da tecla Enter. Altere a linha dependendo de qual for o “system drive”.
O passo seguinte é reinicializar o computador. Assim que o Windows voltar, o usuário deve chamar o Windows Update, mas com o cuidado de desativar o update problemático, cujo código é KB2823324.
